Teknik hazırlık tarihi: 14 Ağustos 2026
Online kurs veya uzaktan danışmanlık sözleşmesi kurulmadan önce tüketiciye hizmetin temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme, ifa, cayma, şikâyet ve sağlayıcı bilgileri açık ve anlaşılır biçimde, kalıcı veri saklayıcısıyla sunulmalıdır.
1. Hizmet sağlayıcı
- Veri sorumlusu / hizmet sağlayıcı
- Ifb-Institut für Bildung Eğitim ve Danışmanlık Akademisi Limited Şirketi
- Hukuki şekil
- Limited Şirketi
- Yasal temsilci / müdür
- Meltem Hürriyet Madenci
- Adres
- Kızılay Mahallesi, Necatibey Caddesi, Akman İşhanı No:15, İç Kapı No:9, Çankaya, Ankara, Türkiye
- Telefon
- (0312) 809 48 18
- E-posta
- webseite@ifb-ankara.de
2. Hizmet ve fatura rolleri
Her hizmete özel teklif, sözleşme ve faturada sorumlu tüzel kişi ayrıca ve açık biçimde gösterilmelidir.
3. Satış ve ödeme durumu
- Online hizmet
- Özel müşterilere online kurs veya uzaktan danışmanlık sunulabilir.
- Online ödeme
- Sitede şu anda online kart/ödeme tahsilatı yapılmaz; ücret ve ödeme yöntemi yazılı teklif veya sözleşmede bildirilir.
- Reşit olmayanlar
- Reşit olmayan katılımcılar için sözleşme veli veya yasal temsilciyle kurulur.
4. Hizmetin temel nitelikleri
Satın alınan kurs, danışmanlık veya hazırlık paketinin adı, seviyesi, kapsamı, başlangıcı, formatı, toplam ders/hizmet adımı, süre, varsa başvuru sayısı ve dahil olmayan üçüncü taraf giderleri siparişe özel olarak yazılır.
5. Toplam bedel ve ödeme
Vergiler dâhil toplam bedel, para birimi, ödeme yöntemi, taksit, ek masraf ve üçüncü taraf bedelleri sözleşme kurulmadan önce gösterilir. Sitede şu anda online kart tahsilatı yapılmadığından ödeme yöntemi yazılı teklif, sözleşme veya faturada bildirilir.
6. İfa ve teslim
Hizmetin başlama tarihi, çevrim içi erişim yöntemi, ders iptal/telafi kuralı, danışmanlık teslimleri, iletişim kanalı ve müşterinin sağlaması gereken belgeler açıkça belirtilir.
7. Reşit olmayan katılımcılar
Çocuk ve genç programlarında sözleşme, ödeme ve gerekli beyanlar veli veya yasal temsilci üzerinden yürütülür. Çocuğa ait veriler yalnızca hizmet için gerekli ve orantılı ölçüde alınır.
8. Cayma ve erken hizmet başlangıcı
Mesafeli tüketici sözleşmelerinde kural olarak on dört günlük cayma süresi, kullanım yöntemi ve uygulanabilecek istisnalar siparişe özel metinde açıklanır. Tüketici hizmetin bu süre içinde başlamasını istiyorsa talep ayrı ve açık biçimde alınır. İfa edilen hizmet bölümü, tamamen ifa ve cayma hakkına etkisi önceden açıklanır.
9. Almanya’daki sınavlar
- Sınav organizatörü
- IfB – Institut für Bildung
- Yasal ad
- IfB – Institut für Bildung
- Sınav merkezi
- Hauptstraße 31, 89250 Senden, Almanya
Almanya’daki sınav organizatörü ile IFB Türkiye farklı hizmet ve sorumluluk alanlarına sahip olabilir. Kesin tarih, ücret, kontenjan ve sınav koşulları ilgili sınav ilanında ayrıca gösterilir.
Kesin sınav kaydı, ücret ve iptal koşulları ilgili Almanya sınav ilanına ve organizatörün yazılı şartlarına tabidir. IFB Türkiye’nin hazırlık veya koordinasyon hizmeti ayrı sözleşme ve ücretle gösterilebilir.
10. Şikâyet ve uyuşmazlık
Öncelikle IFB iletişim kanallarından çözüm talep edilebilir. Tüketicinin yürürlükteki şartlara göre tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi veya diğer yasal başvuru hakları saklıdır.
11. Siparişe özel onay
Bu genel sayfa tek başına satın alma onayı veya hizmet sözleşmesi değildir. Her satışta hizmete, güncel fiyatlara ve mevzuata özel ön bilgilendirme formu ile sözleşme ayrıca sunulur.
Ticaret Bakanlığı – Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Bilgilendirme